Política de Envios e Entregas

Prezados Clientes,

Queremos que sua experiência com a Fisio Line seja a melhor possível, e por isso preparamos este guia para esclarecer como funcionam nossos envios e entregas.

Prazo de Despacho

Após a confirmação do pagamento, precisamos de 3 a 5 dias úteis para preparar e despachar seu pedido. Dentro desse período, faremos o máximo para que seu produto seja enviado o quanto antes. Trabalhamos exclusivamente com os CORREIOS e uma Transportadora parceira, oferecendo preços acessíveis e prazos rápidos.

Frete Grátis e Prazo Total de Entrega

Para calcular o prazo total de entrega, consideramos:

• Tempo para confirmação do pagamento
• Tempo para despachar o pedido
• Tempo de transporte, que depende da sua escolha entre Transportadora, Sedex ou PAC.

Os prazos médios de entrega são:

• Sedex: entre 2 e 7 dias úteis
• PAC: entre 5 e 25 dias úteis, dependendo da região

Lembramos que podem ocorrer atrasos devido a fatores externos como aumento no volume de encomendas, greves ou áreas de risco. Agradecemos sua compreensão nesses casos.

Tentativas de Entrega

Os Correios e a Transportadora farão até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, seu pedido ficará disponível na agência dos Correios ou na unidade da transportadora mais próxima. Após 7 dias sem retirada, ele retornará para nós e um novo envio será cobrado.

Dicas Importantes

• Preenchimento dos Dados: Verifique se seu endereço e e-mail estão corretos. Isso é essencial para uma entrega bem-sucedida.
• Agendamento de Entregas: Não oferecemos agendamento de entregas.
• Retirada na Agência: Se precisar retirar seu pedido em uma agência, será devido a:

•    Três tentativas de entrega sem sucesso.
•    Áreas de Restrição Temporária, onde os Correios não fazem entregas diretas.

Em ambos os casos, se o pedido não for retirado, ele retornará ao nosso estoque e o custo de um novo envio será de sua responsabilidade.

Sobre o Frete

• Reembolso de Frete: O valor do frete não é reembolsado em caso de retirada na agência.
• Entrega Urgente: Para urgência, recomendamos sempre o Sedex. Evite PAC ou Frete Grátis se precisar do pedido rapidamente.
• Retirada no Local: Ainda não oferecemos essa opção, mas estamos trabalhando para disponibilizá-la em breve!

Agradecemos sua compreensão e estamos sempre à disposição para qualquer dúvida. Queremos que você receba seu pedido da melhor forma possível!

Atenciosamente,

Equipe Fisio Line